§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.smarttaxassist.pl (dalej: „Serwis”) oraz zasady korzystania z bezpłatnych konsultacji księgowych online (dalej: „Konsultacje”).
2. Właścicielem i administratorem Serwisu oraz podmiotem świadczącym Konsultacje jest SMART TAX ASSIST Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Odkrytej 29A/34, 03-140 Warszawa, KRS 0001172411, REGON 541708527, NIP 5243039393, adres e-mail kontakt@smarttaxassist.pl, tel. +48 514 169 907 (dalej: „Administrator” lub „Usługodawca”).
3. Korzystanie z Serwisu oraz zapisanie się na Konsultacje oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Zakres usług

1. Serwis umożliwia Użytkownikom dostęp do treści, narzędzi i materiałów związanych z tematyką księgowości oraz podatków.
2. Serwis ma charakter informacyjny i edukacyjny. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią porady prawnej ani podatkowej w indywidualnej sprawie, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
3. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników bezpłatne Konsultacje księgowe online w wymiarze 30 minut.
4. Konsultacje odbywają się w formie wideokonferencji przy użyciu platformy Google Meet.
5. Konsultacje obejmują wyłącznie zagadnienia z zakresu księgowości i organizacji rozliczeń firm, mają charakter informacyjny i edukacyjny, nie stanowią doradztwa podatkowego, prawnego ani finansowego w rozumieniu obowiązujących przepisów.
6. Konsultacje są bezpłatne i niewiążące dla Użytkownika.

§3. Warunki korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
2. Zabrania się:
   • dostarczania treści o charakterze bezprawnym,
   • działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu,
   • korzystania z materiałów Serwisu w sposób naruszający prawa autorskie Administratora lub osób trzecich.
3. Dostęp do niektórych funkcji Serwisu (np. rezerwacji Konsultacji) wymaga podania danych kontaktowych.

§4. Rezerwacja Konsultacji

1. Rezerwacja Konsultacji odbywa się za pośrednictwem formularza rezerwacji dostępnego w Serwisie, obsługiwanego przez system Bookero.pl.
2. W celu dokonania rezerwacji Użytkownik zobowiązany jest do podania następujących danych:
   • imię i nazwisko,
   • adres e-mail,
   • numer telefonu.
3. Warunkiem dokonania rezerwacji jest wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji Konsultacji.
4. Warunkiem realizacji bezpłatnej Konsultacji jest przesłanie najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem spotkania na adres e-mail kontakt@smarttaxassist.pl informacji o temacie rozmowy lub listy pytań, których dotyczyć ma Konsultacja. Jeżeli Konsultacja dotyczy działalności gospodarczej Użytkownika, Użytkownik zobowiązany jest do podania numeru NIP. W przypadku braku przesłania wymaganych informacji w powyższym terminie Konsultacja może zostać anulowana przez Usługodawcę.

§5. Prawa i obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych przy rezerwacji Konsultacji.
2. Użytkownik zobowiązany jest do punktualnego uczestnictwa w Konsultacji oraz posiadania urządzenia i stabilnego dostępu do Internetu umożliwiającego korzystanie z Google Meet, w tym mikrofonu i kamery, zapewniających prawidłowy przebieg Konsultacji.
3. Użytkownik może w każdym czasie odwołać Konsultację, informując Usługodawcę poprzez e-mail lub system rezerwacyjny.

§6. Prawa i obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Konsultacji w przypadku podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych lub naruszenia niniejszego Regulaminu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji Konsultacji wynikający z przyczyn technicznych leżących po stronie Użytkownika.
3. Usługodawca ma prawo do zmiany terminu Konsultacji z ważnych przyczyn, po wcześniejszym poinformowaniu Użytkownika.
4. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treści w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki ich wykorzystania przez Użytkownika bez konsultacji ze specjalistą.

§7. Odpowiedzialność

1. Konsultacje mają charakter ogólny i informacyjny, a Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkownika podjęte na ich podstawie.
2. Konsultacje nie zastępują profesjonalnego doradztwa podatkowego ani prawnego.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług spowodowane siłą wyższą, awariami niezależnymi od Usługodawcy ani działaniami osób trzecich.
4. Konsultacje nie mogą być podstawą roszczeń wobec Usługodawcy.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest SMART TAX ASSIST Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu rejestracji i realizacji Konsultacji online oraz w celu kontaktu związanego z usługą, a także w zakresie korzystania z Serwisu.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

§9. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści i materiały zamieszczone w Serwisie są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub podmiotów, z którymi zawarto stosowne umowy.
2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub modyfikowania treści bez zgody Usługodawcy.

§10. Reklamacje

1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu lub Konsultacji na adres e-mail kontakt@smarttaxassist.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§11. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie.
2. O zmianach regulaminu Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej treści w Serwisie.
3. Zmiana regulaminu nie wpływa na już umówione Konsultacje.

§12. Prawo właściwe i spory

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.